Storno ist nur vor der Lieferung möglich per Mailkontakt.
Storno ist auch nach der Lieferung ist möglich, jedoch nur nach vorherigem Mailkontakt mit mir.
Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist oder in der ungeöffneten Originalverpackung ist.
Waren, die nicht nach Mass gefertigt wurden, können grundsätzlich umgetauscht werden. Der Umtausch von Massanfertigungen ist nicht möglich, jedoch haben Sie den Anspruch auf die Behebung allfälliger Mängel.
Ich akzeptiere eine Rücksendung der Ware innert 5 Tagen ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Spesen für den Versand.
Retournierte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen und in ungeöffneter Originalverpackung.
Mängel/Umtausch
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden.
Es ist mir ein Anliegen, dass Du mit meinen Produkten glücklich bist! Falls du nicht zufrieden bist, kannst Du die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 5 Tagen an mich zurückschicken. Der Kaufbetrag, abzüglich Versandkosten wird dir dann zurückerstattet.
Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach meiner Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung).
Das Porto für eine allfällige Rücksendung, zwecks Umtausch oder Behebung der Mängel, übernimmst der Käufer.